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付款查詢
為什麼我的信用卡不能成功付款?

• 請確保閣下的信用卡仍然生效,並且輸入正確資料,如信用卡號碼,有效日期等。

• 請確保閣下的信用卡有足夠及有效的信用額度。

• 個別發卡銀行/機構的信用卡或未能進行網上交易,請確保閣下的信用卡已經授權網上付款。

• 若閣下的信用卡於本網站進行交易時有任何問題,敬請與發卡銀行/機構聯絡。

我需要收取SMS驗証才能付款嗎?

• 不同的發卡銀行/機構的信用卡有各自的驗証流程,請與您的發卡銀行/機構聯絡及了解更多的網上交易詳情。

• 如未能收到任何的SMS驗証,請與您的發卡銀行/機構聯絡。

如果付款未能成功,我需要重新下單嗎?

• 請先查看訂單狀態,及訂單是否己被確認而未完成付款。

• 如以會員身份結算,閣下可透過電子郵件或登入會員帳號查看訂單編號。如閣下收到「訂單確認」的電子郵件或在我的帳戶中查看到剛才的訂單,則不需要再重新下單。

• 如以遊客身份結算,閣下必須透過電子郵件查看訂單編號。如閣下收到「訂單確認」的電子郵件,則不需再重新下單。

如何可以重新付款?

• 如以會員身份結算,請在網站右上角的功能表,點擊「我的賬戶」→「我的訂單」,點選訂單後按下「立即支付」。閣下亦可查看「訂單確認」電子郵件及點擊郵件中的「立即支付」按鈕。

• 如以遊客身份結算,可點選功能表內的「幫助中心」→「訂單狀態查詢」,填寫訂單編號及電郵地址,按「查詢」後,可查看訂單明細及重新付款。閣下亦可查看「訂單確認」電子郵件及點擊郵件中的「立即支付」按鈕。

• 第一次支付不成功後,系統需要30分鐘後才能處理重新付款。

我可以更改支付方式嗎?

• 訂單一經確認後,訂單信息及支付方式都不能更改。